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用户评价

4.6

279 条评价

5星
150%
4星
118%
其他
-168%
好评率 268%

基于真实用户反馈

范**
范**已验证购买
肝癌甲基化家族肿瘤史2026-03-11

年度体检时医生推荐加的。和体检报告一起出的,但比体检报告晚了两天,心里有点小嘀咕,怕是不是有问题。后来才知道是两个独立实验室,流程不同。建议以后可以更明确地告知用户不同项目的出报告时间差。

机构回复

非常感谢您的细心反馈。您说得对,明确告知不同检测项目的预计时间差,能避免不必要的担忧。我们已着手在相关页面和通知中增加更透明的说明。

37人觉得有用
石**
石**已验证购买
肠癌甲基化家族肿瘤史2026-02-22

检测过程很方便,小程序指引清晰。但报告出来后,等待电话解读的时间比预期长了一点,大概等了两天才排到。虽然专家讲得很细,但如果能再快一点,或者提供更明确的预约时间段就更完美了。

机构回复

感谢您的反馈!在报告解读高峰期的确可能出现等待,对此我们深表歉意。我们正在扩充解读专家团队并优化预约系统,以期缩短等待时间,提供更精准的预约服务。感谢您的理解与支持!

40人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肠癌甲基化+幽门杆菌+耐药检测防癌意识强2026-03-07

从下单到收报告,一共才一周,效率很高。特别满意采样包里的“操作核对清单”,做完一步打个勾,避免遗漏。对于这种多步骤的操作,有个清单对照实在太重要了,设计很用心。

机构回复

很高兴我们的小设计能帮到您!这份核对清单正是从大量用户反馈中提炼出来的,能有效降低采样错误率。感谢您对我们用心之处的发现和肯定,我们会继续在细节上精益求精。

31人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
肺癌甲基化公司高管体检2026-02-18

流程便捷性没得说,满分。就是等待报告的那几天略微有点煎熬,虽然知道需要时间,但APP里要是能像看物流那样,看到检测进行到哪个具体环节(比如DNA提取、上机检测等),而不是简单的“检测中”,可能等待感会好一些。

机构回复

非常感谢您提出的细致建议。我们非常理解用户等待时的心情。目前我们提供“已收样”、“检测中”、“报告已生成”三阶段通知。您关于展示更细分流程的建议非常专业,我们将评估其可行性,以期优化等待体验。

43人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肿瘤早筛六项家族肿瘤史2026-03-03

整体很方便,价格小贵但还能接受。唯一美中不足的是,从采样到出报告用了整整7个工作日,比宣传的‘5-7天’卡在了最后一天,等待的最后两天有点心急,希望能再稳定提速一些。

机构回复

非常感谢您的反馈。报告时间因样本物流及复核流程可能存在细微波动,我们正通过优化物流路线和实验室排班来努力提升效率,力求更稳定快捷。

8人觉得有用
谭**
谭**已验证购买
肿瘤早筛四项(女性)40岁+关注健康2026-03-16

检测流程没得说,简单。采样盒设计得像个精致礼盒,拆开有仪式感。不过报告出来后,虽然有解读报告,但部分专业术语还是看得云里雾里,线上顾问解释了一下才好懂。建议报告能更口语化一点。

机构回复

衷心感谢您的建议。我们已记录您的反馈,并会转达给报告研发团队。在确保科学严谨的前提下,让报告更通俗易懂是我们持续改进的方向。后续我们会加强解读服务,帮助您完全理解报告内容。

37人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
胃癌甲基化烟龄20年2026-02-27

检测挺方便的,合作网点多,出报告时间也符合承诺。但感觉价格还是有点高,虽然理解早期筛查技术成本,但如果能纳入医保或者有一些常态化的优惠活动,可能会让更多像我一样有风险意识但经济普通的人能定期筛查。

机构回复

感谢您的认可与真诚建议。我们理解您的想法,也一直在努力通过技术进步和规模效应优化成本。目前我们也会不定期推出惠民活动,请您多关注官方渠道。感谢支持!

38人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
食管癌甲基化40岁+关注健康2026-03-12

整体很方便,手机操作就行。就是报告出来后,等待医生解读电话的时间比预约的晚了一天,期间有点着急。不过接通后医生讲解得非常耐心详细,把所有疑问都解决了,服务态度是好的。

机构回复

非常感谢您的反馈,并对解读服务延迟一天给您带来的焦虑深感歉意。近期咨询量较大,我们已在加紧调配医生资源,优化排班系统,力求更准时地服务每一位用户。感谢您的理解和包容!

19人觉得有用
梁**
梁**已验证购买
防癌先锋基因检测多发性息肉2026-02-23

因为工作经常出差,最怕流程固定时间。这个检测的灵活性很高,采样盒寄到后,我在自己方便的时间取样、寄出就行,没有规定必须在几天内完成,对我这种时间不规律的人太友好了。

机构回复

是的,我们理解现代人生活节奏的多样性。设计灵活的自采样时间,就是为了让大家能在最放松、最方便的状态下完成取样,确保样本质量。很高兴这满足了您的需求。

29人觉得有用

共 273 条评价,第 19/19 页

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